liiketoiminnan perustutkinto – Erikoiskaupanala
Työskenteletkö erikoiskaupan alalla, ja haluaisit vahvistaa toimialan ymmärrystä, asiakaspalvelu- ja myyntiosaamistasi, sekä liiketoiminnan ja kannattavuuden osaamistasi?
Opiskele merkonomiksi ja kehity erikoiskaupan alan osaavaksi myyjäksi tai asiantuntijaksi!
Koulutuksen järjestäjänä toimii Rastor-instituutti. Koulutus toteutetaan yhteistyössä Faros & Comin kanssa.
Liiketoimintaosaamista erikoiskaupan alalla työskenteleville
Merkonomi, liiketoiminnan perustutkinto on työelämässä arvostettu tutkinto, jossa kehität kaupallista osaamistasi sekä myynti- ja asiakaspalvelutaitojasi.
Tässä erikoiskaupan alalle suunnatussa koulutuksessa keskitytään toimialan ajankohtaisiin teemoihin. Ymmärrät kestävän kehityksen merkityksen omalla toimialallasi ja tiedät mitä ottaa huomioon esimerkiksi asiakaskokemuksen kehittämisessä tai visuaalisessa myyntityössä erikoiskaupassa. Sen mukaan, mitä työtehtäviisi kuuluu, vahvistat myös esimerkiksi digitaalisen kaupan, tuoteneuvonnan tai markkinointiviestinnän osaamistasi.
Koulutukseen osallistuminen edellyttää työpaikkaa asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä erikoiskaupassa. Voit myös toimia tukku- tai verkkokaupassa asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä (esim. myynti, asiakaspalvelu ja logistiikka).
Merkonomitutkinto antaa jatko-opiskelukelpoisuuden korkea-asteelle.
Koulutus sisältää etäkoulutuspäiviä, itsenäistä opiskelua sekä oppimista omalla työpaikallasi. Etäkoulutuspäivät ovat 3–7 tunnin pituisia, niitä on 2–4 kuukaudessa ja ne pidetään arkisin 9–16 välillä. Niihin osallistumisesta sinun on sovittava työnantajasi kanssa.
Koulutuksen järjestäjänä toimii Rastor-instituutti. Koulutus toteutetaan yhteistyössä Faros & Comin kanssa.
Laajuus
Koulutuksen suunniteltu kesto on 1,5–2 vuotta, ja siihen sisältyy 16–20 koulutuspäivää (3–7 h), itsenäistä verkko-opiskelua sekä oppimista omalla työpaikallasi. Koulutuspäivien määrä vaihtelee henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman ja kurssivalintojesi mukaisesti. Laajuus on 180 osp.
”Sain hyvin oivalluksia erilaisista asiakkaista ja heidän palvelusta. Samalla sain paljon ajateltavaa omasta toiminnasta myyjänä.”
Koulutuksen sisältö
Koulutuksessa keskitytään juuri erikoiskaupan myymälöissä ja asiakaspalvelussa tarvittavan osaamisen kehittämiseen, esimerkiksi:
- liiketoimintaosaaminen: kannattava ja tuloksellinen toiminta
- myymälätyöskentely ja tuoteneuvonta
- asiakaspalvelu, myynti, markkinointi
- digitalisaatio kaupan alalla
- tietoturva ja kyberturvallisuus
- asiakaskokemuksen kehittäminen erikoiskaupan alalla
- asiakkaan ostopolun tunteminen ja kosketuspisteiden kehittäminen parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen saavuttamiseksi
- myymälän visuaalisen ilmeen ylläpito ja kehittäminen
- projekti- ja tapahtumatuotannon osaaminen
Lisäksi yksilöllisen opinto-ohjelman ja aiemman opiskelutaustan mukaiset kaikille perustutkinnoille yhteiset opinnot
Koulutuksen suorittaminen
Koulutuspäivät ja etäopiskelu
- Zoomilla pidettäviä 3–7 tunnin etäkoulutuspäiviä 2–4 kertaa kuukaudessa arkisin klo 9–16 välillä
- itsenäistä opiskelua noin 4–10 tuntia viikossa
- oppimista omalla työpaikallasi
Opiskelijaksi soveltuminen
Koulutukseen valittavalla on oltava riittävän hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito. Jos äidinkielesi on muu kuin suomi, voit osoittaa riittävän kielitaidon todistuksella tai sinut kutsutaan tarvittaessa kielitaidon arviointiin. Riittävän kielitaidon lisäksi koulutukseen valittavan tulee hallita matematiikan perustaidot sekä omata hyvät oppimisvalmiudet.
Jokaisessa tutkinnossa on omat vaatimuksensa ammatilliselle osaamiselle. Tutustu Liiketoiminnan perustutkinnossa vaadittavaan osaamiseen (ePerusteet) Opetushallituksen sivuilla.
”Älyttömän paljon infoa, paljon muistiinpanoja ja muistettavaa. Mukava että löyty samanlaisia tai samanlaisen ajattelutavan omaavia ihmisiä, helpottaa omaa onnistumista kun on tukea.”
”Oli mukava miettiä esimerkiksi erilaisten tekijöiden vaikutusta yrityksen liiketoimintaan sekä pohtia kilpailijoita.”
Maksu ja ehdot
Tämä koulutus on Opetus- ja kulttuuriministeriön rahoittamaa ammatillista peruskoulutusta.
Opiskelu on maksutonta.
Tutkinto on mahdollista suorittaa oppisopimuksella. Lue lisää oppisopimuksesta Rastor-instituutin sivuilta.
Opiskelijoiden kokemuksia
- Koulutus avasi silmiä ajattelemaan tarkemmin omia toimintatapoja sekä omien henkilökohtaisten tarpeiden käsittelyä työelämässä.
- Oli kiinnostavaa nähdä tarkemmin, mikä kaikki vaikuttaa katteeseen.
- Laskutehtävien läpikäynti oli selvää ja valaisevaa, tuki oppimista hyvin.
- Opin, kuinka keskittyä esillepanoihin, eikä vain suorittaa niitä.
- Ihmisten jako neljään eri väriin selvensi hyvin paljon eri odotuksia ja palvelutapoja eri asiakaskohtaamisissa.
- Rento meininki ja kattavasti sisältöä. Ryhmätöitä oli mukavasti ja pääsi tutustumaan kurssikavereihin tehtävien merkeissä.
Liiketoiminnan perustutkinto erikoiskaupan alalle alkaa syksyllä 2026 – ilmoittaudu mukaan!
Ilmoittaudu mukaan Rastor-instituutin sivuilta.
