OP Pohjola panostaa osaamisen kehittämiseen. Nyt tätä työtä tehdään näkyväksi myös vaikuttavuuden arvioinnin avulla.

---

Mistä lähdimme liikkeelle?

OP Pohjolan Oppimisen palveluiden tiimissä edistetään oppimisratkaisuja ja tuetaan vaikuttavaa oppimista monin eri tavoin. Verkko-opintojen vaikuttavuuden arvioinnista oli vaihdettu ajatuksia ja ideoita sisäisesti jo jonkin aikaa. Toiveena oli saada näkyviin opintojen vaikutus työn arkeen, sillä osaamisen kehittämiseen panostetaan OP Pohjolassa strategian mukaisesti.

Porukkaa kuitenkin pohditutti, miten vaikuttavuutta voisi arvioida, mitä kaikkea siinä pitää huomioida ja mistä voisi lähteä liikkeelle. OP Pohjola on tehnyt verkko-opinnoissa pitkään yhteistyötä Faros & Comin kanssa ja yhteistyön syventäminen arvioinnin saloihin tuntui luontevalta.

Näin aloitimme

• Faros & Comin oppimismuotoilija Elina Pärnä piti alustuksen vaikuttavuuden arvioinnin mahdollisuuksista ja hyödyistä Oppimisen palveluiden asiantuntijoille ja verkko-opintojen sisällöntuottajille.
• Yhteen pilottiprojektiin kokeiltiin vaikuttavuuden arvioinnin toteutusta Elinan sparrauksessa.
• Pilotin jälkeen sparraus jatkui OP Pohjolan kanssa ja oppimisen asiantuntijoille kehitettiin yhteistyössä toimintamalli ja lomakkeita vaikuttavuuden arvioinnin laajempaan käyttöön. Samoja ajatuksia hyödynnetään myös esimerkiksi livekoulutuksissa.

Pilottiprojekti toi esiin työn merkityksen

Selvitystyön tulosten saaminen on aina jännittävää ja arvioinnin hyödyt yllättivät pilottiin osallistuneet. Arviointityössä saatiin tärkeää palautetta kurssin kehittämiseksi projektin aikana. Lopputulemana huomattiin, että verkko-opinto on tärkeä tapa kasvattaa kohderyhmän tietotaitoa. Samalla saatiin vahvistusta, että käyttäytymisen muutokseen tarvitaan pitkäjänteistä työtä opinnon rinnalle.

Yhteistyön tuloksia

”Vaikuttavuuden arviointi on toiminnan näkyväksi tekemistä. Sen avulla voidaan perustellusti sanoa, mihin asti päästiin ja mitä pitää tehdä seuraavaksi. Se on kuin laittaisi silmälasit päähän ensimmäistä kertaa.”

– Oppimismuotoilija Elina Pärnä, Faros & Com

Toimintamallin selkeyttäminen toi mukanaan ajattelutavan muutoksen

Faros & Comin vaikuttavuuden arvioinnin menetelmät ja toimintatavat auttoivat kääntämään ajatteluamme sisältölähtöisestä koulutuksensuunnittelusta tavoitteelliseen toiminnan kehittämiseen. Saadut menetelmät ovat myös auttaneet Oppimisen palveluiden tiimiä sparraamaan talon asiantuntijoita luomaan entistä parempia sisältöjä.

Oppimisen tiimissä koetaan, että saaduilla malleilla saavutetaan paremmin se, mitä osaamista kehittämisellä halutaankin: toiminnan kehittymistä työn arjessa.

”Tärkein tulos yhteistyössämme on ollut ajattelutavan muutos: Kun panostetaan opintojen luomiseen, niin mietitään tarkasti opinnon fokus, jotta se palvelee arjen työn tarpeita. Fokus auttaa myös suunnittelemaan asiantuntijoiden resursseja entistä paremmin. Kun tiedetään mihin keskitytään, niin saadaan enemmän aikaiseksi. Tämä parantaa mahdollisuuksiamme onnistua.”

– Oppimisen palvelut, OP Pohjola

Palautelomake, joka tuo hyötyä liiketoiminnan kehittämiseen

Yhteistyössä kehitetyllä palautelomakkeella saamme mitattua opintojen hyötyjä. Samalla saamme tietoa arjen toiminnan esteistä ja kehityskohteista. Verkko-opinnot ovat vain yksi tapamme kehittää osaamista. Lomakkeen avulla saamme tietoa muuhunkin kehittämiseen. Näiden tietojen avulla voimme entistä paremmin kehittää liiketoimintaamme.

”Kysely on helppo keino löytää tietoa siitä, mikä estää viemästä jotain oppia käytäntöön.”

– Oppimisen palvelut, OP Pohjola

Elinan vinkit vaikuttavuuden arviointiin

Ota arviointi mukaan toimintaan pienin askelin. Kun pääset vauhtiin, niin ideoita alkaa syntyä vauhdilla lisää. Aloita miettimällä esimerkiksi näitä kysymyksiä:

• Mitä haluat tiedolla tehdä? Mieti tarkkaan, miksi haluat arvioida ja mitata, sillä dataa voi hyödyntää monin tavoin.

• Mitä haluat muuttaa? Rajaa koulutettava aihe hyvin ja sido tavoitteet mittareihin. Rajaamisessa auttaa, kun mietit mikä arjessa sakkaa.

• Löytyykö koulutettavasta asiasta jo valmiiksi dataa? Tämän kysymyksen voi esittää aina suunnittelun alussa ja siitä voi poikia hyviä ideoita arviointiin.